La garanzia e il diritto di recesso
Gli articoli riconosciuti difettosi saranno sostituiti, o rimborsati ove non fosse possibile effettuarne la sostituzione, nel più breve tempo possibile compatibilmente alla disponibilità di magazzino degli articoli.
Daniels - Vilbi di Bertinato Daniele danielsstore.it effettuerà rimborso totale o parziale delle spese di spedizione sostenute per la riconsegna del materiale difettoso da sostituire nei limiti di quanto da noi ritenuto possibile secondo la forma di spedizione da noi indicata e comunque sempre dietro nostro insindacabile giudizio.

L'eventuale RECESSO dall'ordine effettuato sarà trattato in base a quanto previsto dal D.L. 185 del 22 Maggio 1999. danielsstore.it riconoscerà tale diritto esclusivamente se la richiestà perverrà entro 14 giorni dalla ricezione della merce a mezzo raccomandata e previo restituzione dell'oggetto senza che la confezione dell'articolo acquistato sia stata in alcun modo manomessa, pena la perdita del diritto al recesso. Il rimborso avverrà entro 30 giorni dal ricevimento della merce restituita nei tempi contabili più brevi possibili. Le spese per la restituzione della merce sono a carico dell'acquirente.

Effettuare un Reso:
È nostro desiderio garantire la massima soddisfazione e tranquillità di acquisto ai nostri clienti, per questo, se per qualche ragione non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi rendere uno o più prodotti entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla data di consegna del tuo ordine. Ti rimborseremo la somma spesa per la merce resa escluse le spese di spedizione. Non si accettano resi, invece, per prodotti personalizzati.


Procedura di Reso:
Per esercitare il diritto di recesso, è tenuto ad informarci, entro 14 giorni dalla consegna, scrivendo a “info@danielsstore.it” inviando un’e-mail o scrivendo nell’apposito formulario di contatto nella sezione Servizio Clienti, della Sua decisione di recedere dal Contratto, inserendo come Oggetto del messaggio “Effettuare un reso”.

Nel messaggio ti chiediamo di specificare:
il numero d’ordine
nome e codice degli articoli che vuoi restituire
la motivazione del reso (la motivazione può essere qualunque, la specifica ha il solo scopo di migliorare i nostri servizi)

Daniels - Vilbi si riserva il diritto di rifiutare restituzioni comunicate o inviate dopo il periodo prefissato. Il prodotto dovrà necessariamente essere rispedito nelle seguenti condizioni:

non deve essere stato utilizzato, non deve presentare segni di usura, abrasioni e scalfitture e il prodotto deve essere completo del suo packaging originale.

È pregato di rispedire i beni a Daniels - Vilbi di Bertinato Daniele, Via G.Carducci 11 36071- Arzignano (VI) a mezzo pacco tracciabile a sue spese, entro 5 giorni dal giorno in cui ci Le è stata comunicata l'approvazione del suo cambio o reso.

Gli articoli resi e non accettati saranno rispediti al mittente.

Rimborsi:
Dopo che il nostro magazzino avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, procederemo ad effettuare il rimborso e riceverai una e-mail quando questo sarà avvenuto. Il tempo per il rimborso dipende dalla modalità di pagamento utilizzata: per acquisto con carta di credito o carta di debito l’azienda accrediterà l’importo complessivo (pari alla somma degli oggetti restituiti ed escluse le spese di spedizione e di reso) direttamente sulla carta con la quale è stato effettuato il pagamento entro 30 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione del reso (il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall’istituto che ha emesso la carta); per acquisto con PayPal: il rimborso sarà visibile entro 24 ore da quando riceverai la nostra e-mail di conferma.

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